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客服专员(可接受残疾人)

南凌科技股份有限公司

更新:2019-03-12
  • ¥4K-5K元/月
  • 五险公积金带薪年假年终奖全勤奖
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 深圳市南山区(深圳市福田区深南大道1006号深圳国际创新中心A栋16层)
  • 招聘1人
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    联系人:王小姐

职位动态
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  • 2019-04-11

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:

1.接听客户报障电话,转交故障处理单,跟跟进故障处理进度,反馈故障处理情况。
2.发现问题及时联系客户,生成故障单,转向管工程师处理。
3.客户发生故障,即时短信通报,按故障流程,执行升级。
4.客户网络故障中,保持与客户随时沟通和信息反馈。


技能要求:
1.如有热线/呼叫中心工作经验,优先考虑;
2.要求标准普通话、噪音清晰;
3.良好的沟通能力、责任心强;
4.要求情绪稳定,能承受工作压力,较好团队合作精神;

5.该岗位,可以接受残疾人。(情绪稳定、思维/视力/听力/双手无障碍,有残疾人证1-8级)。





我们有:   

宽松的办公环境、NICE的部门团队、专业的技术培训、超长的带薪年假、真诚的员工关怀、职位晋升畅通。

20年沉淀的IT朝阳行业、正常购买五险一金,享受中餐补贴、全勤奖、绩效奖金、过节费等等, 团队活动丰富、年轻化部门成员。



岗位优势:

1、该岗位,直接对接公司骨干网络技术人员和企业客户,可以在工作中直接或间接学习网络核心技术,及提升沟通和应变能力;

2、公司20年历史,一直走在网络技术的前端,该岗位相当稳定,部门负责人在公司沉淀多年,且非常好相处,团队氛围和谐友爱。

3、该岗位晋升和培养方向主要有2块:A 初级-中级-高级客服  B  客户经理-大客户经理

4、薪资构成:底薪(4K-6K) +餐补+全勤奖金+加班费+补贴+年度奖金
机械制造及设备 私营.民营企业 200~500人 福田区
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